২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

77k সাহায্য কেন্দ্র — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

ডিপোজিট, উইথড্র, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা গেম সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা — আমরা সবসময় পাশে আছি।

ডিপোজিট উইথড্র KYC যাচাই বোনাস লাইভ স্কোর
77k

সাহায্যের বিভাগ বেছে নিন

আপনার সমস্যার ধরন অনুযায়ী সঠিক বিভাগে যান

ডিপোজিট

বিকাশ, নগদ, রকেটে টাকা যোগ করার নিয়ম

১২টি গাইড
উইথড্র

দ্রুত পেমেন্ট পাওয়ার পদ্ধতি ও সীমা

৯টি গাইড
KYC যাচাই

পরিচয় প্রমাণের ধাপ ও প্রয়োজনীয় কাগজ

৬টি গাইড
বোনাস

অফার নেওয়া ও ওয়েজারিং শর্তের বিবরণ

১৫টি গাইড
গেম সমস্যা

গেম লোড না হলে বা বাজি ত্রুটি হলে করণীয়

১০টি গাইড
নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড, দুই-স্তরীয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

৮টি গাইড

77k সাহায্য কেন্দ্র সম্পর্কে

যে কেউই যখন নতুন কোনো প্ল্যাটফর্মে আসেন, প্রথম দিকে কিছু না কিছু প্রশ্ন থাকেই। টাকা ঢোকাবো কীভাবে, জিতলে কত দ্রুত পাবো, বোনাসের শর্ত কী — এই প্রশ্নগুলো একদম স্বাভাবিক। 77k-এর সাহায্য কেন্দ্র তৈরিই হয়েছে এই প্রশ্নগুলোর সহজ ও স্পষ্ট উত্তর দিতে, বাংলায়, আপনার মতো করে।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে ৬ থেকে ১২ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত জানানো হয়। বাংলায় কথা বলার সুবিধা সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত নিশ্চিত — তার বাইরে ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

77k

ডিপোজিট ও উইথড্র গাইড

77k-এ টাকা জমা দেওয়া এবং তোলা দুটোই অত্যন্ত সহজ। বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মাধ্যমে মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারও সমর্থিত। ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ২০০ টাকা, তাই যেকোনো বাজেটের খেলোয়াড় শুরু করতে পারবেন।

উইথড্রের ক্ষেত্রে 77k সাধারণত ৩ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। তবে প্রথমবার বড় পরিমাণ তোলার সময় KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হয়। যাচাই না করা অবস্থায় দৈনিক সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ তোলা যায়। KYC সম্পন্ন হলে এই সীমা বহুগুণ বেড়ে যায়।

ডিপোজিট বোনাস নেওয়ার আগে

কোনো বোনাস অফার অ্যাক্টিভ করার আগে সেটির ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x) ভালো করে পড়ে নিন। বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর সাধারণত শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যায় না।

ডিপোজিটের ধাপ — বিকাশের মাধ্যমে

77k অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন

আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ করুন।

ওয়ালেট বা ডিপোজিট বোতামে ট্যাপ করুন

স্ক্রিনের উপরের ডানে অথবা হোম পেজের "ডিপোজিট" বাটনে চাপ দিন।

পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বিকাশ বেছে নিন

পেমেন্ট অপশনের তালিকা থেকে বিকাশ আইকনে ক্লিক করুন।

পরিমাণ লিখুন ও কনফার্ম করুন

যত টাকা ডিপোজিট করতে চান সেটা টাইপ করুন (ন্যূনতম ৳২০০), তারপর "পেমেন্ট করুন" বাটনে ক্লিক করুন।

বিকাশ অ্যাপে পেমেন্ট অনুমোদন করুন

বিকাশ থেকে আসা অনুরোধটি অ্যাপে গিয়ে অনুমোদন করুন। ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হবে।

77k

KYC যাচাই কেন দরকার

KYC (Know Your Customer) হলো আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তার একটি মানদণ্ড। 77k সহ সব বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এটি বাধ্যতামূলক। এটি আসলে আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই — যাতে অন্য কেউ আপনার নামে টাকা তুলতে না পারে। কাগজপত্র জমা দিলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

77k-এ KYC যাচাই সম্পন্ন করার পর উইথড্র সীমা বাড়ে এবং বিশেষ ভিআইপি অফারে অ্যাক্সেস পাওয়া যায়। যাদের অ্যাকাউন্টে নিয়মিত বড় লেনদেন আছে তাদের জন্য KYC সম্পন্ন রাখা আরও জরুরি।

77k-এর সাহায্য কেন্দ্রে নিয়মিত নতুন গাইড ও আপডেট যোগ হয়। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, নতুন বোনাস নিয়ম বা গেমের আপডেট হলে আমরা এখানে সরাসরি জানিয়ে দিই। তাই সাহায্য কেন্দ্র বুকমার্ক করে রাখুন — কোনো সমস্যায় পড়লে প্রথমেই এখানে একবার খোঁজ করুন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে উত্তর এখানেই পেয়ে যাবেন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

কেউ যদি দাবি করে যে সে 77k-এর প্রতিনিধি এবং আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চায় — এটি প্রতারণা। 77k কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না।

পেমেন্ট পদ্ধতি ও প্রক্রিয়ার সময়

77k-এ বর্তমানে সমর্থিত সব পেমেন্ট অপশনের বিবরণ

পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিট সীমা উইথড্র সীমা ডিপোজিট সময় উইথড্র সময় স্ট্যাটাস
বিকাশ ৳২০০ – ৳১,০০,০০০ ৳২০০ – ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক ৩–৫ মিনিট সক্রিয়
নগদ ৳২০০ – ৳১,০০,০০০ ৳২০০ – ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক ৩–৫ মিনিট সক্রিয়
রকেট ৳২০০ – ৳৮০,০০০ ৳২০০ – ৳৪০,০০০ তাৎক্ষণিক ৫–১০ মিনিট সক্রিয়
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ – ৳৫,০০,০০০ ৳১,০০০ – ৳৫,০০,০০০ ১–৩ ঘন্টা ১–২ কার্যদিবস সক্রিয়
ক্রিপ্টো সমতুল ৳৫০০+ সমতুল ৳৫০০+ নেটওয়ার্ক নির্ভর নেটওয়ার্ক নির্ভর সক্রিয়

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

77k-এ অ্যাকাউন্ট যাচাই করা একটি সহজ ও এককালীন প্রক্রিয়া। একবার সম্পন্ন হলে বারবার করতে হয় না।

প্রোফাইলে "যাচাই করুন" বোতামে ক্লিক করুন

লগইন অবস্থায় প্রোফাইল আইকন → "অ্যাকাউন্ট যাচাই" → "শুরু করুন" ট্যাপ করুন।

জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের ছবি আপলোড করুন

ছবি স্পষ্ট, আলো পরিষ্কার এবং সব তথ্য পাঠযোগ্য হতে হবে। JPG বা PNG ফরম্যাট গ্রহণযোগ্য।

সেলফি ছবি জমা দিন

NID কার্ড হাতে ধরে একটি সেলফি ছবি তুলুন। মুখ ও কার্ডের তথ্য দুটোই পরিষ্কার দেখাতে হবে।

সাবমিট করুন ও ফলাফলের অপেক্ষা করুন

সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে ইমেইল ও পুশ নোটিফিকেশনে যাচাইয়ের ফলাফল জানানো হয়।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশ
  • NID সহ সেলফি ছবি
  • ঐচ্ছিক: পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
77k

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো সমস্যায় 77k সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিচের ডানে সবুজ আইকনে ক্লিক করুন। মাত্র কয়েক মিনিটেই উত্তর পাবেন।

২৪/৭ উপলব্ধ
ইমেইল

বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান support@77k.cash-এ। স্ক্রিনশট যোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

৬–১২ ঘন্টায় উত্তর
FAQ পেজ

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সংকলিত আছে। লাইভ চ্যাটের আগে একবার দেখে নিন।

FAQ দেখুন →
দায়িত্বশীল খেলা

খেলার আসক্তি নিয়ে কথা বলতে বা সীমা সেট করতে এই বিভাগে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত →

সাহায্য কেন্দ্র — জিজ্ঞাসা

77k অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করার পরে নিচের নেভিগেশন বার বা মেনু থেকে "লাইভ" বা "স্পোর্টস" সেকশনে যান। সেখানে চলমান সব ম্যাচের রিয়েলটাইম স্কোর, ওভার বাই ওভার আপডেট, উইকেটের তথ্য এবং বর্তমান রান রেট দেখানো হয়। ক্রিকেট ছাড়াও ফুটবল, টেনিস ও অন্যান্য খেলার লাইভ স্কোর পাওয়া যায়। স্পোর্টস বেটিং সেকশনে থাকলে বেটিং প্যানেলের পাশেই স্কোর দেখা যায়, তাই আলাদা অ্যাপ খোলার দরকার নেই। অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে উইকেট পড়া বা চার-ছয়ের সময়ও সাথে সাথে জানানো হয়।

77k-এ KYC যাচাইয়ের জন্য মূলত দুটো জিনিস লাগে — (১) জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি, এবং (২) NID কার্ড হাতে ধরে তোলা একটি সেলফি। ছবি যেন ঝাপসা না হয় এবং কার্ডের নম্বর ও নাম পরিষ্কার পড়া যায় — এটা নিশ্চিত করুন। যাদের NID নেই তারা পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়েও যাচাই করতে পারবেন। সঠিকভাবে কাগজপত্র জমা দিলে সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে অনুমোদন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘন্টা লাগতে পারে। অনুমোদনের পরে ইমেইল ও ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
English