ডিপোজিট, উইথড্র, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা গেম সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা — আমরা সবসময় পাশে আছি।
আপনার সমস্যার ধরন অনুযায়ী সঠিক বিভাগে যান
বিকাশ, নগদ, রকেটে টাকা যোগ করার নিয়ম
১২টি গাইডদ্রুত পেমেন্ট পাওয়ার পদ্ধতি ও সীমা
৯টি গাইডপরিচয় প্রমাণের ধাপ ও প্রয়োজনীয় কাগজ
৬টি গাইডঅফার নেওয়া ও ওয়েজারিং শর্তের বিবরণ
১৫টি গাইডগেম লোড না হলে বা বাজি ত্রুটি হলে করণীয়
১০টি গাইডপাসওয়ার্ড, দুই-স্তরীয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
৮টি গাইডযে কেউই যখন নতুন কোনো প্ল্যাটফর্মে আসেন, প্রথম দিকে কিছু না কিছু প্রশ্ন থাকেই। টাকা ঢোকাবো কীভাবে, জিতলে কত দ্রুত পাবো, বোনাসের শর্ত কী — এই প্রশ্নগুলো একদম স্বাভাবিক। 77k-এর সাহায্য কেন্দ্র তৈরিই হয়েছে এই প্রশ্নগুলোর সহজ ও স্পষ্ট উত্তর দিতে, বাংলায়, আপনার মতো করে।
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে ৬ থেকে ১২ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত জানানো হয়। বাংলায় কথা বলার সুবিধা সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত নিশ্চিত — তার বাইরে ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
77k-এ টাকা জমা দেওয়া এবং তোলা দুটোই অত্যন্ত সহজ। বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মাধ্যমে মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারও সমর্থিত। ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ২০০ টাকা, তাই যেকোনো বাজেটের খেলোয়াড় শুরু করতে পারবেন।
উইথড্রের ক্ষেত্রে 77k সাধারণত ৩ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। তবে প্রথমবার বড় পরিমাণ তোলার সময় KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হয়। যাচাই না করা অবস্থায় দৈনিক সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ তোলা যায়। KYC সম্পন্ন হলে এই সীমা বহুগুণ বেড়ে যায়।
কোনো বোনাস অফার অ্যাক্টিভ করার আগে সেটির ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x) ভালো করে পড়ে নিন। বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর সাধারণত শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যায় না।
আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ করুন।
স্ক্রিনের উপরের ডানে অথবা হোম পেজের "ডিপোজিট" বাটনে চাপ দিন।
পেমেন্ট অপশনের তালিকা থেকে বিকাশ আইকনে ক্লিক করুন।
যত টাকা ডিপোজিট করতে চান সেটা টাইপ করুন (ন্যূনতম ৳২০০), তারপর "পেমেন্ট করুন" বাটনে ক্লিক করুন।
বিকাশ থেকে আসা অনুরোধটি অ্যাপে গিয়ে অনুমোদন করুন। ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হবে।
KYC (Know Your Customer) হলো আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তার একটি মানদণ্ড। 77k সহ সব বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এটি বাধ্যতামূলক। এটি আসলে আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই — যাতে অন্য কেউ আপনার নামে টাকা তুলতে না পারে। কাগজপত্র জমা দিলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
77k-এ KYC যাচাই সম্পন্ন করার পর উইথড্র সীমা বাড়ে এবং বিশেষ ভিআইপি অফারে অ্যাক্সেস পাওয়া যায়। যাদের অ্যাকাউন্টে নিয়মিত বড় লেনদেন আছে তাদের জন্য KYC সম্পন্ন রাখা আরও জরুরি।
77k-এর সাহায্য কেন্দ্রে নিয়মিত নতুন গাইড ও আপডেট যোগ হয়। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, নতুন বোনাস নিয়ম বা গেমের আপডেট হলে আমরা এখানে সরাসরি জানিয়ে দিই। তাই সাহায্য কেন্দ্র বুকমার্ক করে রাখুন — কোনো সমস্যায় পড়লে প্রথমেই এখানে একবার খোঁজ করুন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে উত্তর এখানেই পেয়ে যাবেন।
কেউ যদি দাবি করে যে সে 77k-এর প্রতিনিধি এবং আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চায় — এটি প্রতারণা। 77k কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না।
77k-এ বর্তমানে সমর্থিত সব পেমেন্ট অপশনের বিবরণ
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ডিপোজিট সীমা | উইথড্র সীমা | ডিপোজিট সময় | উইথড্র সময় | স্ট্যাটাস |
|---|---|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳২০০ – ৳১,০০,০০০ | ৳২০০ – ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক | ৩–৫ মিনিট | সক্রিয় |
| নগদ | ৳২০০ – ৳১,০০,০০০ | ৳২০০ – ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক | ৩–৫ মিনিট | সক্রিয় |
| রকেট | ৳২০০ – ৳৮০,০০০ | ৳২০০ – ৳৪০,০০০ | তাৎক্ষণিক | ৫–১০ মিনিট | সক্রিয় |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ – ৳৫,০০,০০০ | ৳১,০০০ – ৳৫,০০,০০০ | ১–৩ ঘন্টা | ১–২ কার্যদিবস | সক্রিয় |
| ক্রিপ্টো | সমতুল ৳৫০০+ | সমতুল ৳৫০০+ | নেটওয়ার্ক নির্ভর | নেটওয়ার্ক নির্ভর | সক্রিয় |
77k-এ অ্যাকাউন্ট যাচাই করা একটি সহজ ও এককালীন প্রক্রিয়া। একবার সম্পন্ন হলে বারবার করতে হয় না।
লগইন অবস্থায় প্রোফাইল আইকন → "অ্যাকাউন্ট যাচাই" → "শুরু করুন" ট্যাপ করুন।
ছবি স্পষ্ট, আলো পরিষ্কার এবং সব তথ্য পাঠযোগ্য হতে হবে। JPG বা PNG ফরম্যাট গ্রহণযোগ্য।
NID কার্ড হাতে ধরে একটি সেলফি ছবি তুলুন। মুখ ও কার্ডের তথ্য দুটোই পরিষ্কার দেখাতে হবে।
সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে ইমেইল ও পুশ নোটিফিকেশনে যাচাইয়ের ফলাফল জানানো হয়।
যেকোনো সমস্যায় 77k সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে
ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিচের ডানে সবুজ আইকনে ক্লিক করুন। মাত্র কয়েক মিনিটেই উত্তর পাবেন।
২৪/৭ উপলব্ধবিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান support@77k.cash-এ। স্ক্রিনশট যোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
৬–১২ ঘন্টায় উত্তর